电话调查
电话调查是申请人申办签证的重要一步，虽然不是每个申请人都会被电话调查，但是如果在电话调查中表现不佳，是会被拒签的哦！这期希希讲堂让我们一起了解电话调查的相关知识。
会进行电话调查的国家
原则上来说，任何国家都具有进行电话调查的可能性，但是事实上，确实存在一些国家比较容易进行电话调查，而有些国家基本很少或者从未进行过电话调查。
容易进行电话调查的国家：美国、加拿大、申根各国、澳大利亚、新西兰等······
不容易进行电话调查的国家：泰国、菲律宾、越南、日本、新加坡等······
使馆为什么进行电话调查
使馆官方并未给出过为何进行电话调查的原因，根据我们多年来办理签证的经验，一般有以下原因导致使馆进行电话调查。
例行公事，和申请人本人的情况没有什么关系，只要是某一时段或者某一理由的申请人都会被使馆调查。
申请人提交的信息缺乏证明材料，使馆需要通过电话调查的方式予以确认。
使馆工作人员认为您的出行目的或者行程不可信，希望通过电话调查的方式核实其真实性。
电话调查的对象
除签证申请人本人以外，与签证申请人相关的同事和亲属等，也可能成为电话调查的对象。
亲属：父母、妻子、孩子
同事：领导、同级同事，其它部门同事（如人力资源部同事）
本人：
电话调查的流程
电话调查的具体流程一般有三种，第一种是直接和本人联系，第二种是同时和本人和亲属或同事联系，第三种是不和本人联系，直接和亲属或者同事联系。
第一种情况下，使馆会直接和申请人本人联系，询问其自身情况，出行目的，行程等信息。
第二种情况比较复杂，使馆可能会先和公司同事联系，然后立刻再和申请人本人联系来比对双方叙述的情况。
第三种情况申请人本人不必回答问题，使馆一般的目的是比对申请人提交的资料是否真实，所以直接和亲属或者同事联系。
电话调查常见问题
申请人亲属应掌握的情况
1、自己的身份证号、家庭住址、爱人姓名、爱人电话、家庭电话、和申请人的关系。
2、申请人的姓名、出生年月、受教育情况。
3、申请人的职业、单位（名称、成立时间、法人姓名、经营范围、盈利情况等）、月收入情况。
4、申请人所在部门的情况，包括领导姓名，工作职责、人数等。
5、自己的职业、单位、月收入情况。
6、自己所在单位的部门情况，包括自己的工作职责，单位的经营状况，公司的规章制度等。
公司同事和人事部同事该掌握的情况
1、自己什么时候开始在此工作的？在哪个部门工作？如果有升职经历，那么是什么时候？
2、自己的工作范围。
3、人事部同事应掌握公司的工资结构，提成怎么算，奖金如何发放？
4、申请人的手机号是多少？他的办公室电话是多少？
5、公司的基本情况，比如成立时间、经营范围、年收益等（看与申请人或者申请人亲属回答是否一致）。
6、各部门基本情况，如负责人是谁？如何分工？这个部门有多少员工？（看与申请人或者申请人亲属回答是否一致）
申请人本人应该掌握的情况
1、自己的身份证号码、学历、所学专业
2、工作内容，职位、收入。
3、单位的领导姓名、成立时间、经营范围、盈利情况
4、部门领导姓名、工作内容、人数
5、工资发放金额，结构比例，是否有加班费，发放是什么标准
6、工作单位周边情况，比如地址，大厦有多少层楼等
其它难办的问题及应对方式
1、为什么我们查不到你的酒店预订/机票预订？
这种情况多发生于申根国的签证申请，因为签证资料里我们提交进去的是预订单，很有可能被航空公司或者酒店取消掉，所以如果使馆工作人员这么问的话，就要回答“我提交的是酒店/机票预订单，支付要等到实际出签以后。”就可以了。
2、亲属或同事不清楚我们的情况怎么办？
亲属和同事的回答一般会用来和我们的签证申请表做比较，如果回答的内容不符的话会被使馆工作人员怀疑我们签证资料的真实性。所以在电话调查前一定叮嘱好同事或者亲属，遇到不清楚的问题宁可回答不知道也不要胡乱回复一个答案。
电话调查注意事项
电话调查的日期是不固定的，一般在您的签证资料递交进使馆或者签证中心的第二天开始就有可能了。
电话调查的次数是不固定的，有可能是一次，也有可能是多次，注意不要漏接。也有可能是刚问完您的亲属或者同事，立刻就给您打电话。
电话调查的时间也是不固定的，一般从上午9点至中午12点，下午1点至5点，也就是使馆的工作时间，不过也有客户12点半接到过电话，但很少有5点后接到电话的情况。